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Dans ce dernier article de la saga "Émotion 2.0.", intéressons nous à la mise en récit. Le storytelling concerne toutes les tailles d'entreprises : de la micro entreprise à l'entreprise du CAC 40. Tous les secteurs sont conviés à se raconter : marchand, associatif, public. Le storytelling, c'est aussi l'affaire de tous les acteurs : en cosmétique, bureautique, nautique, robotique, politique...Conseillers, pédagogues, coaches...Créateurs, concepteurs, accompagnateurs.
Sur la toile, les émotions s'expriment, parfois sans retenue. Les réseaux sociaux dont le terrain des émotions par excellence. L'engagement est avant tout une histoire d'émotion. J'aime ? Alors je like, je partage. Je suis touchée ? Je commente. Nous allons voir que le format digital habille nos émotions à sa manière...
Entre deux profils identiques, deux produits similaires, deux offres comparables en tout point...comment choisir ? Si j'ajoute à cela un prix aligné...Voilà qui se complique. Et si la différence se jouait sur un autre registre que l'observable et le quantifiable ? L'émotion ne serait-elle pas au fond, notre principale source de motivation ?
Dans la série d'articles en 6 épisodes sur l'émotion 2.0., Intéressons-nous à présent à l'aspect marketing de l'émotion. Les marques le savent : notre vie est rythmée par nos émotions. Nos choix sont guidés par nos émotions. Nos relations sont influencées par nos émotions. Bref, les émotions ont le pouvoir. Les marketeurs en on fait un outil.