La communication a t-elle besoin de buzz ?
B comme Buzz
To buzz or not to buzz : faut-il chercher à faire le buzz en communication ?
Le buzz : entre bourdonnement et brouhaha numérique
Le buzz, c’est quoi au juste ? À l’origine, ce mot anglais signifie bourdonnement. Il évoque le bruit de l’abeille essaimant sur son passage le précieux pollen.
En communication, le buzz désigne la diffusion rapide et massive d’un contenu, d’une information ou d’un événement, amplifiée notamment par le bouche-à-oreille et les réseaux sociaux. Faire le buzz, c’est donc faire parler de soi, occuper l’espace et faire l’actu de sorte que l’on n’entende plus rien d’autre.
Convoité par les marques en quête de médiatisation, le buzz se nourrit des réseaux sociaux. Et ça peut marcher ! Rappelez-vous la DRH de Michel et Augustin et son annonce dans le métro : « Est-ce que quelqu’un connaît quelqu’un qui cherche un job ? » La vidéo atteint 300 000 vues sur YouTube et l’opération génère 1 500 candidatures.
Et pourquoi ça marche ? Parce que l’opération surprend, casse les codes du recrutement et donne envie d’être racontée et partagée. Le buzz commence souvent là : quand le public devient lui-même média.
Et pourquoi ça marche ? Parce que l’opération surprend, casse les codes du recrutement et donne envie d’être racontée et partagée. Le buzz commence souvent là : quand le public devient lui-même média.
Du pollen au « Bad Buzz »
Mais le buzz n’est pas toujours choisi. Et lorsqu’une forte visibilité se nourrit de critiques, de polémiques ou de réactions négatives, on parle de “bad buzz”. Une posture équivoque, un clash, un dérapage verbal et vous voilà buzzé comme l’éclair. Une posture équivoque, un « clash », un dérapage verbal et vous voilà buzzé comme l’éclair. D’aucuns vous diront qu’il vaut mieux que l’on parle de vous plutôt que d’être transparent… Pas sûr !
Le buzz contient une notion intrinsèque de rapidité. Il est éphémère : un buzz en chasse un autre dans une course effrénée à la visibilité. Est-ce vraiment là que réside la qualité d’une relation ?
Faire le buzz ou construire une relation durable ?
Buzz et viralité sont proches, mais pas tout à fait synonymes. La viralité décrit surtout la vitesse et l’ampleur de la diffusion d’un contenu ; le buzz désigne le bruit médiatique et les conversations que cette diffusion provoque. Entrepreneurs, décideurs, plutôt que de chercher le buzz à tout prix, ne pensez-vous pas qu’il serait préférable de mettre vos efforts dans la construction d’une stratégie relationnelle durable ? Vos contenus disent qui vous êtes autant que ce que vous faites. Pour engager des relations de qualité, il faut viser la confiance plutôt que le simple bruit.
Alors, To buzz or not to buzz ? La réponse réside sans doute dans votre capacité à rester authentique sans céder aux sirènes de l’instantané.
Souvenez-vous : le buzz cherche l’attention. Une stratégie de communication durable cherche la confiance. L’un peut servir l’autre, mais les confondre serait prendre le bruit pour la relation.
Souvenez-vous : le buzz cherche l’attention. Une stratégie de communication durable cherche la confiance. L’un peut servir l’autre, mais les confondre serait prendre le bruit pour la relation.
Et vous, cherchez-vous à faire du bruit ou à laisser une trace ? Si votre communication a besoin d’un peu moins de brouhaha et d’un peu plus de stratégie, parlons-en. Et que cela ne vous empêche pas de faire bourdonner cet article sur la toile si vous le jugez utile !
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